Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 21 mars 2025

Denna sekretesspolicy beskriver hur FlyRank (”Webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och avslöjar dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från www.flyrank.com (”Webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss angående Webbplatsen (tillsammans kallat ”Tjänsterna”). I syfte med denna sekretesspolicy betyder ”du” och ”din” du som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller en annan individ vars information vi har samlat in i enlighet med denna sekretesspolicy.

Vänligen läs denna sekretesspolicy noggrant.

Ändringar av denna sekretesspolicy

Vi kan uppdatera denna sekretesspolicy från tid till tid, inklusive för att återspegla förändringar i våra metoder eller av andra operationella, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade sekretesspolicyn på Webbplatsen, uppdatera datumet ”Senast uppdaterad” och vidta andra steg som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in och har under de senaste 12 månaderna samlat in personuppgifter om dig från en mängd källor, som anges nedan. Den information som vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Förutom de specifika användningar som anges nedan kan vi använda information vi samlar om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, följa eventuella tillämpliga rättsliga skyldigheter, verkställa eventuella tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilken personuppgifter samlar vi in

De typer av personuppgifter vi får om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen ”personuppgifter” hänvisar vi till information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan associeras med dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och specifika typer av personuppgifter vi samlar in.

Information som vi samlar in direkt från dig

Information som du direkt skickar till oss genom våra Tjänster kan inkludera:

  • Kontaktdetaljer, inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-post.
  • Orderinformation, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
  • Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet.
  • Kundsupportinformation, inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikationen med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner av Tjänsterna kan kräva att du direkt tillhandahåller oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte tillhandahålla denna information, men att inte göra det kan hindra dig från att använda eller få åtkomst till dessa funktioner.

Information om din användning som vi samlar in

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna (”Användardata”). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier (”Cookies”). Användardata kan inkludera information om hur du får åtkomst till och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarens information, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information angående din interaktion med Tjänsterna.

Information som vi får från tredje part

Slutligen kan vi få information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information på våra uppdrag, till exempel:

  • Företag som stödjer vår Webbplats och Tjänster, såsom Shopify.
  • Våra betalningsprocessorer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att bearbeta din betalning för att uppfylla dina beställningar och tillhandahålla de produkter eller tjänster du har begärt, för att fullfölja vårt avtal med dig.
  • När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter vi arbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av online spårningstekniker såsom pixlar, webbbekanter, programvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje parter kommer att hanteras i enlighet med denna sekretesspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

  • Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla dig Tjänsterna för att fullfölja vårt avtal med dig, inklusive att bearbeta dina betalningar, uppfylla dina beställningar, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, arrangera frakt, underlätta eventuella returer och byten och andra funktioner och funktionaliteter relaterade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att göra det möjligt för Shopify att matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I detta fall kommer Shopify att bearbeta din information som anges i deras sekretesspolicy och konsumentsekretesspolicy.
  • Marknadsföring och annonsering. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamsyften, såsom att skicka marknadsföring, annonsering och kampanjkommunikation via e-post, sms eller vanlig post, och att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa Tjänsterna och annonsering på vår Webbplats och andra webbplatser. Om du är en EES-bo, är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt legitima intresse av att sälja våra produkter, enligt Art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder vad gäller möjliga bedrägliga, olagliga eller illvilliga aktiviteter. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto, är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har blivit komprometterat, vänligen kontakta oss omedelbart. Om du är en EES-bo, är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt legitima intresse av att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder, enligt Art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Kommunikation med dig och förbättring av tjänsten. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta ligger i vårt legitima intresse för att vara responsiva gentemot dig, för att tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Precis som många webbplatser använder vi cookies på vår Webbplats. För specifik information om de cookies vi använder relaterat till att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster (inklusive för att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktion med Tjänsterna (i vårt legitima intresse att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan också ge tredje parter och tjänsteleverantörer möjlighet att använda cookies på vår Webbplats för att bättre anpassa tjänsterna, produkterna och annonseringen på vår Webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa cookies genom dina webbläsarkontroller. Vänligen kom ihåg att ta bort eller blockera cookies kan negativt påverka din användarupplevelse och kan orsaka att vissa av Tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter såsom våra annonspartner.

Vår webbplats känner också igen signalen för Global Privacy Control (GPC), som gör att du kan avstå från vissa användningar eller avslöjanden av din information. Om du meddelar oss om dina preferenser via GPC kommer vi att behandla en sådan signal som en giltig begäran om att avstå från delning / riktad annonsering för den associerade webbläsaren eller enheten, och om vi kan koppla enheten som skickar signalen till ett Shopify-konto, kommer vi att tillämpa avstå begäran på kontot också. För att lära dig mer om Global Privacy Control kan du besöka https://globalprivacycontrol.org/. Förutom den globala integritetskontrollen igenkänner vi inte andra "Do Not Track"-signaler som kan skickas från din webbläsare eller enhet.

Hur vi avslöjar personuppgifter

I vissa omständigheter kan vi avslöja dina personuppgifter för tredje part för kontraktsuppfyllande, legitima syften och andra skäl i enlighet med denna sekretesspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

  • Tillsammans med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster på våra vägnar (t.ex. IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundsupport, molnlagring, uppfyllande och frakt).
  • Tillsammans med affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla tjänster och marknadsföra till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda din information i enlighet med sina egna sekretessmeddelanden.
  • När du anger, ber oss eller på annat sätt samtycker till att vi avslöjar viss information för tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala media widgets eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
  • Tillsammans med våra dotterbolag eller annars inom vår företagsgrupp, i vårt legitima intresse att driva en framgångsrik verksamhet.
  • I samband med en affärstransaktion så som en fusion eller konkurs, för att följa eventuella tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på underlag, sökordrar och liknande begärningar), för att verkställa eventuella tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Under de senaste 12 månaderna har vi avslöjat följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de syften som anges ovan i "Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi avslöjar personuppgifter":

Kategori Kategorier av mottagare
  • Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation
  • Personuppgiftskategorier som listas i Kaliforniens kundregisterlag, såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation
  • Kommersiell information såsom orderinformation, shoppinginformation och kundsupportinformation
  • Internet eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användardata
  • Geolokaliseringsdata såsom platser som bestäms av en IP-adress eller andra tekniska åtgärder
  • Leverantörer och tredje parter som utför tjänster på våra vägnar (såsom internetleverantörer, betalningsprocessorer, uppfyllandepartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer)
  • Affärs- och marknadsföringspartner
  • Dotterbolag

Vi använder eller avslöjar inte känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller för syften av att dra slutsatser om dig.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter i syfte att delta i annonserings- och marknadsföringsaktiviteter, som följer.

Vi har ”sålt” och ”delat” (så som dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter under de senaste 12 månaderna i syfte att delta i annonserings- och marknadsföringsaktiviteter, som följer.

Kategori av personuppgifter Kategorier av mottagare
Identifierare såsom namn, e-postadress och telefonnummer Affärs- och marknadsföringspartner
Kommersiell information såsom uppgifter om produkter eller tjänster som köpts Affärs- och marknadsföringspartner
Användardata Affärs- och marknadsföringspartner

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår Webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till sidor som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss, bör du granska deras sekretess- och säkerhetspolicy samt andra villkor och bestämmelser. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för sekretessen eller säkerheten på sådana sidor, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa sidor. Information som du tillhandahåller på offentliga eller semi-offentliga platser, inklusive information du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan också synas för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning vad gäller dess användning av oss eller av en tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte, i sig, någon godkännande av innehållet på sådana plattformar eller deras ägare eller operatörer, förutom som avslöjat på Tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har gett oss sina personuppgifter, kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna som anges nedan för att begära att den raderas.

Från och med ikraftträdandedatum för denna sekretesspolicy har vi ingen faktisk kunskap om att vi “delar” eller “säljer” (såsom dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter om individer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Vänligen var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller oföränderliga, och vi kan inte garantera “perfekt säkerhet.” Dessutom kan information som du skickar till oss inte vara säker under transport. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, för att tillhandahålla Tjänsterna, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga kontrakt och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla rättigheter som listas nedan i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är emellertid inte absoluta, kan endast tillämpas under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran som tillåtet enligt lag.

  • Rätt att få tillgång / veta: Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig, inklusive detaljer relaterade till de sätt på vilka vi använder och delar din information.
  • Rätt att radera: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
  • Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
  • Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför den till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
  • Rätt att avstå från försäljning eller delning eller riktad annonsering: Du kan ha rätt att ange för oss att inte "sälja" eller "dela" dina personuppgifter eller avstå från behandling av dina personuppgifter för syften som anses vara "riktad annonsering", enligt tillämpliga integritetslagar. Vänligen notera att om du besöker vår Webbplats med den globala integritetskontrollens opt-out preferenssignal aktiverad, beroende på var du är, kommer vi automatiskt behandla detta som en begäran om att avstå från "försäljning" eller "delning" av information för enheten och webbläsaren som du använder för att besöka Webbplatsen.
  • Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
  • Återkallande av samtycke: När vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter, kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
  • Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Du kan göra det genom att direkt svara på vårt avslagsmeddelande.
  • Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan skicka dig marknadsförande e-postmeddelanden, och du kan avstå från att ta emot dessa när som helst genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du avstår kan vi fortfarande skicka dig icke-marknadsförande e-postmeddelanden, såsom de som rör ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår Webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna som anges nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett substanserat svar på begäran. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse en auktoriserad agent för att göra begärningar å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en begäran från en agent kommer vi att kräva att agenten tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat dem att agera å dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran inom rimlig tid som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål, beroende på var du bor, kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES kan du hitta en lista över de ansvariga dataskyddsmyndigheterna här.

Internationella användare

Vänligen notera att vi kan överföra, lagra och bearbeta dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter behandlas också av personal och tredje partstjänsteleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa, kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer såsom Europeiska kommissionens standardkontraktsklausuler, eller motsvarande avtal utfärdade av den behöriga myndigheten i Storbritannien, om relevant, såvida inte överföringen av data går till ett land som har fastställts att erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har några frågor om våra sekretesspraxis eller denna sekretesspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, vänligen ring eller e-posta oss på support@flyrank.com.

För syftet med tillämpliga dataskyddslagar, och om inte annat uttryckligen anges, är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.