Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 21. maaliskuuta 2025

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka FlyRank (”Verkkosivusto”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”) kerää, käyttää ja paljastaa henkilökohtaisia tietojasi, kun vierailet, käytät palvelujamme tai teet ostoksia www.flyrank.com (”Verkkosivusto”) tai muuten kommunikoit kanssamme liittyen Verkkosivustoon (yhteisesti ”Palvelut”). Tässä tietosuojakäytännössä ”sinä” ja ”sinun” tarkoittaa sinua Palveluiden käyttäjänä, olitpa asiakas, verkkosivuston vierailija tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Ole hyvä ja lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin, mukaan lukien heijastamaan muutoksia käytäntöihimme tai muista operatiivisista, oikeudellisista tai sääntelysyistä. Julkaisemme korjatun tietosuojakäytännön verkkosivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja ryhdymme muihin tarvittaviin toimiin sovellettavan lain mukaan.

Kuinka keräämme ja käytämme henkilökohtaisia tietojasi

Tarjotaksemme Palvelut, keräämme ja olemme keränneet viimeisten 12 kuukauden aikana henkilökohtaisia tietojasi eri lähteistä, kuten alla on esitetty. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten vuorovaikutat kanssamme.

Erityisten käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää kerättyjä tietojasi kommunikoidaksemme kanssasi, tarjotaksemme tai parantaaksemme Palveluja, noudattaaksemme mahdollisia oikeudellisia velvoitteita, valvoaksemme sovellettavia palveluehtoja sekä suojellaksemme tai puolustaksemme Palveluja, oikeuksiamme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.

Mitkä henkilökohtaiset tiedot keräämme

Saamamme henkilökohtaisten tietojen tyypit riippuvat siitä, miten vuorovaikutat Verkkosivustomme ja Palveluidemme kanssa. Kun käytämme termiä ”henkilökohtaiset tiedot”, viittaamme tietoihin, jotka tunnistavat, liittyvät, kuvaavat tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavat osat kuvaavat luokkia ja erityisiä henkilökohtaisia tietoja, joita keräämme.

Tiedot, jotka keräämme suoraan sinulta

Suurin osa siitä, mitä työkalujen kautta suoraan meille toimitat, voi sisältää:

  • Yhteystiedot, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostisi.
  • Tilaustiedot, mukaan lukien nimesi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksuvahvistus, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
  • Käyttäjätiedot, mukaan lukien käyttäjänimi, salasana, tietoturvakysymykset sekä muita tietoja, joita käytetään tilin suojaamiseen.
  • Asiakastukitiedot, mukaan lukien tiedot, jotka päätät sisällyttää viestintään kanssamme, esimerkiksi kun lähetät viestin Palveluiden kautta.

Joidenkin Palveluiden ominaisuuksien käyttäminen saattaa edellyttää, että annat meille suoraan tietoja itsestäsi. Voit päättää olla antamatta näitä tietoja, mutta se voi estää sinua käyttämästä tai pääsemästä näihin ominaisuuksiin.

Tiedot, joita keräämme käytöstäsi

Voimme myös automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa (”Käyttötiedot”). Teemme tämän mahdollisesti käyttämällä evästeitä, pikseleitä ja vastaavia teknologioita (”Evästeet”). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytät Verkkosivustoa ja tiliäsi, mukaan lukien laitetiedot, selain tiedot, tietoja verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muita tietoja, jotka liittyvät vuorovaikutukseesi Palveluiden kanssa.

Tiedot, jotka saamme kolmansilta osapuolilta

Viimeisenä, voimme saada tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien toimittajilta ja palveluntarjoajilta, jotka voivat kerätä tietoja puolestamme, kuten:

  • Yhtiöt, jotka tukevat Verkkosivustoamme ja Palveluitamme, kuten Shopify.
  • Maksupalveluntarjoajamme, jotka keräävät maksutiedot (esim. pankkitili, luottokortti- tai pankkikorttitiedot, laskutusosoite) käsitelläkseen maksusi, jotta voimme täyttää tilauksesi ja tarjota pyytämiäsi tuotteita tai palveluja, jotta voimme täyttää sopimuksemme kanssasi.
  • Kun vierailet Verkkosivustollamme, avaat tai napsautat meille lähettämiämme sähköposteja tai vuorovaikuta Palveluidemme tai mainostemme kanssa, me tai kolmannet osapuolet, joiden kanssa työskentelemme, voimme automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja käyttämällä verkkoseurantatekniikoita, kuten pikseleitä, verkkosignaaleja, ohjelmistokehittäjän työkaluja, kolmansien osapuolten kirjastoja ja evästeitä.

Kaikki kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Katso myös alla oleva kohta, Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit.

Kuinka käytämme henkilökohtaisia tietojasi

  • Tuotteiden ja palvelujen tarjoaminen. Käytämme henkilökohtaisia tietojasi tarjotaksemme sinulle Palvelut sopimuksemme täyttämiseksi, mukaan lukien maksujesi käsittely, tilausten täyttäminen, ilmoitusten lähettäminen liittyen tiliisi, ostoihisi, palautuksiisi, vaihtoihisi tai muihin tapahtumiin, tilisi luominen, ylläpito ja hallinta, toimitusten järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen sekä muut tilisi liittyvät ominaisuudet ja toiminnallisuudet. Voimme myös parantaa ostokokemustasi mahdollistamalla Shopifyn yhdistää tilisi muihin Shopify-palveluihin, joita saatat haluta käyttää. Tässä tapauksessa Shopify käsittelee tietojasi sen tietosuojakäytännön ja kuluttajatietosuojakäytännön mukaisesti.
  • Markkinointi ja mainonta. Voimme käyttää henkilökohtaisia tietojasi markkinointi- ja kampanjatarkoituksiin, kuten lähettämällä markkinointi-, mainos- ja kampanjatiedotteita sähköpostilla, tekstiviestillä tai postitse, ja näyttää sinulle mainoksia tuotteista tai palveluista. Tämä voi sisältää henkilökohtaisen tietosi käyttämisen Palveluiden ja mainonnan paremman räätälöimiseksi Verkkosivustollamme ja muilla verkkosivustoilla. Jos olet EEA:n asukas, näiden tietojenkäsittelytoimien oikeudellinen peruste on oikeutettu etu myydä tuotteitamme Art. 6 (1) (f) GDPR:n mukaan.
  • Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilökohtaisia tietojasi tunnistamaan, tutkitaan tai ryhdymme toimiin mahdollisten petosten, laittomien tai haitallisten toimintojen suhteen. Jos päätät käyttää Palveluja ja rekisteröityä tiliin, olet vastuussa tilisi tietojen säilyttämisestä turvassa. Suosittelemme vahvasti, että et jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita pääsyyn liittyviä tietoja kenenkään muun kanssa. Jos uskot, että tilisi on vaarantunut, ota heti yhteyttä meihin. Jos olet EEA:n asukas, näiden tietojenkäsittelytoimien oikeudellinen peruste on oikeutettu etu pitää verkkosivumme turvallisina sinulle ja muille asiakkaille Art. 6 (1) (f) GDPR:n mukaan.
  • Kommunikoiminen kanssasi ja palvelun parantaminen. Käytämme henkilökohtaisia tietojasi tarjotaksemme sinulle asiakastukea ja parantaaksemme Palveluitamme. Tämä on meidän oikeutettu etumme vastuuna sinulle, jotta voimme tarjota sinulle tehokkaita palveluja ja ylläpitää liiketoimintasuhdettamme kanssasi Art. 6 (1) (f) GDPR:n mukaan.

Evästeet

Kuten monet verkkosivustot, käytämme evästeitä verkkosivustollamme. Saadaksesi tietoa käytettävistä evästeistä, jotka liittyvät kauppamme vetämiseen Shopifyn avulla, katso https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä verkkosivustomme ja Palveluidemme (mukaan lukien muistamaan toimintasi ja asetuksesi) pyörittämiseen ja parantamiseen, analytiikan suorittamiseen ja ymmärtääksemme paremmin käyttäjien vuorovaikutusta Palveluiden kanssa (oikeutettujen etujemme vuoksi hallita, parantaa ja optimoida Palveluja). Voimme myös antaa kolmansille osapuolille ja palveluntarjoajille luvan käyttää evästeitä verkkosivustollamme paremmin räätälöidäksemme palveluja, tuotteita ja mainontaa verkkosivustollamme ja muilla verkkosivustoilla.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet oletusarvoisesti automaattisesti, mutta voit valita asettaa selaimesi poistamaan tai hylkäämään evästeet selaimesi asetusten kautta. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa negatiivisesti käyttäjäkokemukseesi ja voi aiheuttaa joidenkin Palveluiden, mukaan lukien tietyt ominaisuudet ja yleinen toiminnallisuus, toimimisen virheellisesti tai niiden lakkauttamisen. Lisäksi evästeiden estäminen ei välttämättä täysin estä sitä, miten jaamme tietoja kolmansien osapuolten kanssa, kuten mainoskumppaniemme kanssa.

Verkkosivustomme tunnistaa myös Global Privacy Control (GPC) -signaalin, joka mahdollistaa sinun kieltäytyä tietyistä käyttötavoista tai tiedoista. Jos ilmoitat meille mieltymyksesi GPC:n kautta, käsittelemme tällaista signaalia voimassa olevana pyyntönä kieltäytyä jakamasta / kohdennetusta mainonnasta liittyvien selainten tai laitteiden osalta, ja jos voimme yhdistää signaalin lähettävän laitteen Shopify-tiliin, sovellamme kieltäytymispyyntöä myös tilille. Lisätietoja Global Privacy Controlista saat vierailemalla https://globalprivacycontrol.org/. Muuten kuin Global Privacy Controlin osalta emme tunnista muita “Älä seuraa” -signaaleja, joita saatetaan lähettää verkkoselaimeltasi tai laitteeltasi.

Kuinka paljastamme henkilökohtaisia tietoja

Erityisissä olosuhteissa voimme paljastaa henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille sopimusvelvoitteiden, oikeutettujen syiden ja muiden syiden vuoksi tämän tietosuojakäytännön mukaan. Tällaisia olosuhteita voivat olla:

  • Toimittajien tai muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka suorittavat palveluja puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, tietoanalytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten täyttäminen ja toimitukset).
  • Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneiden kanssa palveluiden tarjoamiseksi ja mainostamiseksi sinulle. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti.
  • Kun ohjaat, pyydät meille tai muuten hyväksyt tiettyjen tietojen paljastamisen kolmansille osapuolille, esimerkiksi lähettämällä sinulle tuotteita tai sosiaalisen median widgeteiden tai kirjautumisintegratioiden kautta.
  • Liittyvin osapuolten tai muuten yritysryhmämme sisällä, meidän oikeutettu etumme menestyvän liiketoiminnan harjoittamiseksi.
  • Liiketoimintatransaktiot, kuten yritysfuusio tai konkurssi, noudattaen lain asettamia velvoitteita (mukaan lukien alistuvat voimassa olevat vaatimukset), valvoen sovellettavia palveluehtoja ja suojaten tai puolustaen Palveluja, oikeuksiamme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.
"Kuinka keräämme ja käytämme henkilökohtaisia tietoja" ja "Kuinka paljastamme henkilökohtaisia tietoja":
Kategoria Vastaanottajakategoriat
  • Tunnisteita, kuten perustietoja ja tiettyjä tilaus- ja tilitietoja
  • Henkilökohtaisten tietojen luokkia, jotka on lueteltu Kalifornian asiakastietorekisterilain mukaan, kuten perustietoja ja tiettyjä tilaus- ja tilitietoja
  • Kauppatietoja, kuten tilaus- ja ostostietoja sekä asiakastukitietoja
  • Internet- tai muu verkon aktiivisuus, kuten Käyttötiedot
  • Paikkatietoja, kuten IP-osoitteen tai muiden teknisten menetelmien määrittämiä sijainteja
  • Toimittajia ja kolmansia osapuolia, jotka suorittavat palveluja puolestamme (kuten internetpalveluntarjoajat, maksupalveluntarjoajat, täyttöpartnerit, asiakastukikumppanit ja tietoanalytiikkapalveluntarjoajat)
  • Liiketoiminta- ja markkinointikumppanit
  • Yhteistyökumppanit

Emme käytä tai paljasta herkkiä henkilökohtaisia tietoja ilman suostumustasi tai tarkoituksiin, joilla inferoimme ominaisuuksia sinusta.

Suostumuksesi perusteella jaamme henkilökohtaisia tietoja mainonta- ja markkinointitoimintojen tueksi, seuraavasti.

Olemme “myyneet” ja “jakaneet” (kuten näitä termejä soveltuvassa laissa on määritelty) henkilökohtaisia tietoja viimeisten 12 kuukauden aikana mainonta- ja markkinointitoimintojen tueksi, seuraavasti.

Henkilökohtaisten tietojen kategoria Vastaanottajakategoriat
Tunnisteet, kuten nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero Liiketoiminta- ja markkinointikumppanit
Kauppatiedot, kuten ostettujen tuotteiden tai palveluiden tiedot Liiketoiminta- ja markkinointikumppanit
Käyttötiedot Liiketoiminta- ja markkinointikumppanit

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Verkkosivustomme voi tarjota linkkejä kolmansien osapuolien ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin online-alustoihin. Jos seuraat linkkejä verkkosivustoille, jotka eivät ole liitettyjä tai joita emme kontrolloi, tarkistathan heidän tietosuojakäytännöt ja muut ehdot. Emme takaa emmekä ole vastuussa tällaisista sivustoista, mukaan lukien niiden tietosuojan tai turvallisuuden sekä siellä olevan tiedon tarkkuuden, täydellisyyden tai luotettavuuden osalta. Tiedot, jotka julkaiset julkisissa tai puolijulkisissa paikoissa, mukaan lukien tiedot, jotka jaat kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla, voivat olla myös muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai niiden kolmansien osapuolien alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia meiltä tai kolmannen osapuolen käytöstä. Linkkiemme ei sinänsä tarkoita sisällön tai sen omistajien tai toimijoiden tukemista, paitsi jos se on ilmoitettu Palveluissa.

Lasten tiedot

Palveluja ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää mitään henkilökohtaisia tietoja lapsilta. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietonsa, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla pyytääksesi sen poistamista.

Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei ole tietoa siitä, että "jaamme" tai "myymme" (kuten näitä termejä on soveltuvassa laissa määritelty) henkilökohtaisia tietoja alle 16-vuotiailta henkilöiltä.

Tietojesi suojaaminen ja säilytysaika

Ole hyvä ja tiedä, että mikään turvallisuusmenetelmä ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta". Lisäksi kaikki tietoa, jonka lähetät meille, ei välttämättä ole turvallista siirron aikana. Suosittelemme, että et käytä turvattomia kanavia keskeisten tai luottamuksellisten tietojen kommunikoimiseen kanssamme.

Kuinka kauan säilytämme henkilökohtaisia tietojasi, riippuu eri tekijöistä, kuten tarvitsemme tietoja tilisi ylläpitämiseksi, Palveluiden tarjoamiseksi, lain velvoitteiden noudattamiseksi, riitojen ratkaisemiseksi tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen valvomiseksi.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla saattaa olla joitakin tai kaikki alla luetellut oikeudet henkilötietoihisi liittyen. Kuitenkin nämä oikeudet eivät ole absoluuttisia, ne voivat koskea vain tiettyjä olosuhteita ja tietyissä tapauksissa voimme kieltäytyä pyyntösi täyttämisestä lain sallimissa rajoissa.

  • Oikeus päästä käsiksi / tietää: Voit olla oikeutettu pyytämään pääsyä henkilökohtaisiin tietoihisi, joita meillä on sinusta, mukaan lukien yksityiskohtia käyttääksesi ja jakaa tietojasi.
  • Oikeus poistaa: Voit olla oikeutettu pyytämään meitä poistamaan hallussamme olevia henkilökohtaisia tietojasi.
  • Oikeus korjata: Voit olla oikeutettu pyytämään meiltä virheellisten henkilökohtaisten tietojen korjaamista, joita meillä on sinusta.
  • Siirrettävyys oikeus: Voit olla oikeutettu saamaan kopion henkilökohtaisista tiedoista, joita meillä on sinusta, ja pyytämään, että siirrämme sen kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tiettyjen poikkeusten kanssa.
  • Oikeus kieltäytyä myynnistä tai jakamisesta tai kohdennetusta mainonnasta: Voit olla oikeutettu ohjaamaan meidät älä "myy" tai "jaakaan" henkilökohtaisia tietojasi tai kieltäytymään henkilötietojesi käsittelystä "kohdennettua mainontaa" varten, kuten soveltuvassa tietosuojalaissa on määritelty. Huomaa, että jos vierailet verkkosivustollamme Global Privacy Control -kieltäytymispreferenssisignaali käytössä, riippuen sijainnistasi, käsittelemme automaattisesti tämän pyyntönä kieltäytyä "myynnistä" tai "jakamisesta" tiedoista laitteelle ja selaimelle, jota käytät verkkosivun vierailemiseksi.
  • Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilökohtaisten tietojen käsittelyä.
  • Suostumuksen peruuttaminen: Jos luotamme suostumukseesi käsitellä henkilötietojasi, voit olla oikeutettu peruuttamaan tämän suostumuksen.
  • Valitus: Sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme, jos kieltäydymme käsittelemästä pyyntöäsi. Voit tehdä niin vastaamalla suoraan kielteiseen päätökseemme.
  • Viestintäpreferenssien hallinta: Voimme lähettää sinulle markkinointisähköposteja, ja voit kieltäytyä niiden vastaanottamisesta milloin tahansa käyttämällä sähköpostiviestissämme olevaa peruutusvaihtoehtoa. Jos kieltäydyt, saatamme silti lähettää sinulle ei-markkinointisähköposteja, kuten tietoja tilistäsi tai arvioista, joita olet tehnyt.

Voit käyttää näitä oikeuksia, kuten on ilmoitettu verkkosivustollamme tai ottamalla meihin yhteyttä alla annetuilla yhteystiedoilla.

Emme syrji sinua oikeuksiesi käyttämisestä. Saatamme tarvita tietoja sinulta varmistaaksemme henkilöllisyytesi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietojesi, ennen kuin annamme perusteellisen vastauksen pyyntöösi. Sovellettavan lain mukaan voit nimetä valtuutetun agentin tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaista pyyntöä agentilta, vaadimme, että agentti esittää todisteen että olet valtuuttanut heidät toimimaan puolestasi, ja voimme tarvita sinua varmistamaan henkilöllisyytesi suoraan kanssamme. Vastaamme pyyntöösi ajoissa sovellettavan lain vaatimusten mukaisesti.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi, ota yhteyttä meille alla annetuilla yhteystiedoilla. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme valitukseesi, asuinpaikastasi riippuen sinulla saattaa olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla annetuilla yhteystiedoilla tai esittämällä valituksesi paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. EEA:lle voit löytää listan vastuullisista tietosuojaorganisaatioista täältä.

Kansainväliset käyttäjät

Ole hyvä ja huomaa, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi maasta, jossa asut. Henkilötietojasi käsittelevät myös henkilöstö ja kolmannet osapuolten palveluntarjoajat sekä kumppanit näissä maissa.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, luotamme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission standardisopimuslausekkeisiin tai muihin vastaaviin sopimuksiin, jotka asiaankuuluva UK:n toimivaltainen viranomainen on myöntänyt, ellei tietojen siirto tapahdu maahan, jota on todettu tarjoavan riittävän suojan tason.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä tai jos haluat käyttää jotakin sinulle saatavilla olevista oikeuksista, voit soittaa tai lähettää sähköpostia osoitteeseen support@flyrank.com.

Sovellettavien tietosuojalakien mukaan ja ellei erikseen ilmoiteta toisin, olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.