Danh sách Nội dung
- Giới thiệu
- Lưu lượng truy cập chưa gán là gì trong Google Analytics?
- Nguyên nhân của lưu lượng truy cập chưa gán
- Tác động của lưu lượng truy cập chưa gán
- Ngăn chặn lưu lượng truy cập chưa gán
- Quản lý và sửa chữa lưu lượng truy cập chưa gán
- Kết luận
- Câu hỏi thường gặp
Giới thiệu
Hãy tưởng tượng bạn đang cố gắng ghép một bức tranh ghép hình, nhưng lại phát hiện ra rằng một số mảnh ghép đang bị thiếu một cách bí ẩn. Sự tương đồng này thật gần gũi với những nhà tiếp thị kỹ thuật số đã gặp phải tình huống "lưu lượng truy cập chưa gán" trong Google Analytics. Đây không chỉ là một phiền toái; mà còn là một rào cản cản trở việc hiểu rõ hiệu suất của trang web và hiệu quả của các chiến dịch của bạn. Bức tranh này sẽ không tự giải quyết, nhưng chúng tôi đã chuẩn bị một hướng dẫn để giúp bạn điều hướng những phức tạp của lưu lượng truy cập chưa gán trong Google Analytics.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ khám phá lưu lượng truy cập chưa gán là gì, nguyên nhân đằng sau nó và, quan trọng nhất, cách khắc phục nó để có được cái nhìn toàn diện về lưu lượng truy cập trên trang web của bạn. Chúng tôi cũng sẽ bắt đầu với một điểm nhấn về khả năng của FlyRank trong việc nâng cao phương pháp dựa trên dữ liệu của bạn, đảm bảo rằng nỗ lực phân tích của bạn được tối ưu hóa.
Lưu lượng truy cập chưa gán là gì trong Google Analytics?
Lưu lượng truy cập chưa gán trong Google Analytics đề cập đến các lượt truy cập trang web không được phân loại theo bất kỳ nguồn lưu lượng nào hoặc nhóm kênh cụ thể nào. Những lượt truy cập này vẫn không được phân loại trong báo cáo phân tích, khiến các nhà tiếp thị gặp khó khăn trong việc quy kết các phiên này cho các chiến dịch hoặc nguồn tương ứng.
Triển khai Google Analytics 4 (GA4), chúng tôi thường thấy lưu lượng được phân loại theo các nhóm kênh mặc định như Tìm kiếm tự nhiên, Trực tiếp, Giới thiệu và Mạng xã hội. Tuy nhiên, khi một lượt truy cập không đồng nhất với những nhóm này, do nguồn hoặc phương tiện không xác định, nó rơi vào lưu lượng truy cập chưa gán. Sự nhầm lẫn này có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân, thường dẫn đến việc các nhà tiếp thị bỏ lỡ những thông tin quan trọng cần thiết cho các quyết định chiến lược.
Nguyên nhân của lưu lượng truy cập chưa gán
Các thủ phạm chính đứng sau lưu lượng truy cập chưa gán có thể dao động từ những sự cố kỹ thuật đến sự bất cẩn và cấu hình sai. Hiểu rõ những nguyên nhân này là bước đầu tiên trong việc khắc phục lưu lượng truy cập chưa gán.
Các lỗi gán nhãn thủ công
Việc gán nhãn thủ công thường bị bỏ qua như một ảnh hưởng quan trọng đến lưu lượng truy cập chưa gán. Công cụ Xây dựng URL Chiến dịch của Google là một công cụ tiêu chuẩn được sử dụng để gán nhãn các URL bằng các tham số UTM (nguồn, phương tiện, chiến dịch). Việc sử dụng không chính xác hoặc không theo tiêu chuẩn của các thẻ này có thể dẫn đến việc lưu lượng được phân loại là chưa gán. Hãy hình dung việc gán nhãn một chiến dịch với "utm_medium=mail" thay vì "email" được Google công nhận; lưu lượng sẽ không được phân loại vào nhóm mong đợi, dẫn đến lưu lượng chưa gán.
Các vấn đề theo dõi xuyên miền
Điều hướng liền mạch giữa các miền khác nhau hoặc các miền con mà không mất đi tính toàn vẹn theo dõi là rất quan trọng. Nếu việc theo dõi xuyên miền của bạn không được cấu hình đúng cách, Google Analytics có thể không gán chính xác các lượt truy cập, dẫn đến các phiên được gán nhãn là chưa gán.
Các thẻ sự kiện được cấu hình sai
Sử dụng Google Tag Manager (GTM) để theo dõi sự kiện là rất phổ biến. Tuy nhiên, các sự kiện được thiết lập hoặc kích hoạt không đúng cách có thể dẫn đến việc gán sai. Quan trọng là các thẻ kích hoạt sự kiện như "sự kiện xem trang" hoặc "bắt đầu phiên" phải được căn chỉnh đúng cách với phiên trong Google Analytics để đảm bảo thu thập dữ liệu chính xác.
Tác động của lưu lượng truy cập chưa gán
Không thể quy kết đúng lưu lượng truy cập trang web của bạn có thể cản trở các quyết định tiếp thị chiến lược. Nếu không hiểu được người dùng đến từ đâu, các nhà tiếp thị có thể đưa ra những quyết định sai lầm, không chắc chắn về các kênh nào đang tạo ra lưu lượng giá trị và kênh nào không mang lại hiệu quả.
Nếu một phần lớn lưu lượng của bạn vẫn chưa gán, những thông tin thiết yếu sẽ bị mất đi. Bạn có thể đầu tư vào một kênh tiếp thị không hoạt động như mong đợi hoặc bỏ lỡ cơ hội tận dụng các chiến dịch thành công.
Ngăn chặn lưu lượng truy cập chưa gán
Chuẩn hóa Quy trình UTM của bạn
Đảm bảo tính nhất quán và chính xác với các tham số UTM của bạn là điều quan trọng. Thường xuyên kiểm tra các liên kết chiến dịch của bạn và sửa chữa bất kỳ bất thường nào không tuân theo các mẫu đã được Google công nhận. Sử dụng cơ sở dữ liệu tập trung hoặc bảng tính để duy trì thực hành gán nhãn nhất quán trong các nhóm tiếp thị.
Theo dõi Xuyên miền và Sự kiện Đúng cách
Khi làm việc với nhiều miền, hãy xác minh rằng thiết lập theo dõi xuyên miền của bạn trong Google Analytics và GTM được cấu hình đúng cách. Đảm bảo các thẻ nguồn và phương tiện UTM giữ nguyên trong suốt các phiên của người dùng, đặc biệt là qua các điều hướng liên quan đến các miền khác nhau.
Sử dụng phương pháp dựa trên dữ liệu của FlyRank để thúc đẩy việc theo dõi lưu lượng chính xác và duy trì giám sát kỹ lưỡng trong các chiến dịch đa kênh. Các kỹ thuật hợp tác của chúng tôi đảm bảo sự minh bạch và tương tác rõ ràng, điều này rất cần thiết cho phân tích của bạn.
Sử dụng Các Nhóm Kênh Tùy Chỉnh của GA4
GA4 cung cấp linh hoạt để tạo các nhóm kênh tùy chỉnh có thể tính đến các giá trị UTM không tiêu chuẩn. Điều này cho phép phân loại lưu lượng tốt hơn mà nếu không, sẽ vẫn chưa gán. Các nhóm kênh tùy chỉnh cung cấp cái nhìn cá nhân hóa, cho phép các nhà tiếp thị xác định các nguồn lưu lượng nào nên được xếp vào các danh mục cụ thể.
Quản lý và sửa chữa lưu lượng truy cập chưa gán
Giải quyết lưu lượng truy cập chưa gán không chỉ là vấn đề nhận thức, mà còn là giải pháp chủ động. Dưới đây là cách bạn có thể xử lý lưu lượng truy cập chưa gán tồn tại trong báo cáo GA4 của bạn:
Xem xét và Điều chỉnh Định danh Báo cáo
GA4 cho phép người dùng thay đổi cài đặt định danh báo cáo để nâng cao độ chính xác trong việc quy kết kênh lưu lượng. Chuyển từ định danh báo cáo 'Hỗn hợp' sang 'Dựa trên Thiết bị' thường giảm thiểu sự xuất hiện của lưu lượng chưa gán. Phương pháp dựa trên thiết bị dựa trên ý tưởng rằng việc theo dõi chủ yếu dựa vào các định danh thiết bị, tăng cường sự nhất quán.
Xác minh Cấu hình bằng Google Tag Manager
Sử dụng GTM, hãy kiểm tra và tối ưu hóa hệ thống thẻ và kích hoạt của bạn để đảm bảo các thẻ được kích hoạt vào đúng trình tự. Điều chỉnh các kích hoạt và thực hiện các kiểm tra nằm trong các cấu hình đồng ý cụ thể, đảm bảo không có dữ liệu thẻ sự kiện nào bị mất hoặc bị phân loại sai.
Giảm Tác động Bằng Mô hình Sự kiện
Engine Nội dung do AI của FlyRank có thể mô hình hóa các phiên người dùng và bổ sung các điểm dữ liệu bị thiếu, giúp tái cấu trúc các phiên chưa gán. Dữ liệu phong phú này hỗ trợ trong việc hiểu rõ hành vi của khách hàng hơn, dẫn đến các chiến lược tiếp thị và kinh doanh tốt hơn.
Kết luận
Lưu lượng truy cập chưa gán trong Google Analytics không chỉ là một sự nhầm lẫn trong việc theo dõi; nó có thể che khuất những thông tin quan trọng cần thiết cho việc ra quyết định dựa trên dữ liệu. Bằng cách hiểu những nguyên nhân gây ra các đoạn chưa gán này và áp dụng cẩn thận những thực tiễn tốt nhất được nêu trên, bạn có thể lấy lại sự rõ ràng và tự tin trong phân tích của mình.
FlyRank có thể hướng dẫn bạn sử dụng các dịch vụ trung tâm SEO và các nghiên cứu trường hợp được công nhận trong ngành để nâng cao hiểu biết và sử dụng phân tích web. Xem lại sự hợp tác thành công của chúng tôi với HulkApps, đã dẫn đến việc tăng gấp 10 lần lưu lượng truy cập bằng cách xem xét lại các chiến lược theo dõi với độ chính xác chi tiết. Đọc thêm về thành công của HulkApps.
Với những chiến lược này được triển khai, hãy tiếp tục với sự tự tin rằng những thông tin phân tích của bạn sẽ vừa đầy đủ vừa có thể hành động. Chúc bạn mở khóa đầy đủ tiềm năng của thông tin lưu lượng truy cập trang web của bạn với ít sự bí ẩn hơn và nhiều sự thông thạo hơn.
Câu hỏi thường gặp
Lưu lượng truy cập chưa gán là gì trong Google Analytics?
Lưu lượng truy cập chưa gán biểu thị các phiên không thể được phân loại vào bất kỳ nhóm kênh tiêu chuẩn nào trong GA4. Điều này xảy ra do không tuân thủ các quy tắc nhóm kênh của Google, thường là do các tham số UTM được cấu hình sai hoặc các vấn đề theo dõi.
Lưu lượng truy cập chưa gán có thể ảnh hưởng đến quyết định kinh doanh như thế nào?
Lưu lượng truy cập chưa gán ngăn cản quy kết chính xác, ảnh hưởng đến khả năng của bạn để đo lường và tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị một cách hiệu quả. Việc ra quyết định dựa trên dữ liệu không đầy đủ có thể dẫn đến phân bổ tài nguyên sai hoặc bỏ lỡ cơ hội.
Các biện pháp nào có thể được thực hiện để khắc phục lưu lượng truy cập chưa gán?
Sửa chữa bất kỳ sự khác biệt nào trong việc gán nhãn UTM, triển khai theo dõi xuyên miền chính xác, tối ưu hóa trình tự kích hoạt thẻ và xem xét việc tạo các nhóm kênh tùy chỉnh trong GA4. Các cuộc kiểm tra định kỳ cấu hình phân tích cũng có thể giúp giảm thiểu vấn đề này.
Tôi có thể tự động hóa việc ngăn chặn lưu lượng truy cập chưa gán không?
Sử dụng Engine Nội dung do AI của FlyRank và các dịch vụ địa phương hóa có thể tự động hóa và tinh chỉnh độ chính xác dữ liệu và sự thích ứng trên các thị trường khác nhau, giảm thiểu khả năng lưu lượng truy cập chưa gán ảnh hưởng đến thông tin của bạn.
