สารบัญ
- บทนำ
- การจราจรที่ไม่ได้กำหนดใน Google Analytics คืออะไร?
- สาเหตุของการจราจรที่ไม่ได้กำหนด
- ผลกระทบของการจราจรที่ไม่ได้กำหนด
- การป้องกันการจราจรที่ไม่ได้กำหนด
- การจัดการและแก้ไขการจราจรที่ไม่ได้กำหนด
- บทสรุป
- คำถามที่พบบ่อย
บทนำ
นึกภาพคุณพยายามประกอบจิ๊กซอว์เพียงเพื่อจะค้นพบว่ามีบางชิ้นหายไปอย่างลึกลับ การเปรียบเทียบนี้สื่อถึงนักการตลาดดิจิทัลที่ได้พบกับ "การจราจรที่ไม่ได้กำหนด" ใน Google Analytics นี่ไม่ใช่แค่ความยุ่งเหยิง; มันเป็นอุปสรรคที่ขัดขวางการเข้าใจประสิทธิภาพของเว็บไซต์และความมีประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณอย่างชัดเจน จิ๊กซอว์นี้จะไม่แก้ไขด้วยตัวเอง แต่เราได้จัดทำคู่มือเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจความซับซ้อนของการจราจรที่ไม่ได้กำหนดใน Google Analytics.
ในคู่มือนี้ เราจะเจาะลึกถึงสิ่งที่การจราจรที่ไม่ได้กำหนดคือ สาเหตุของมัน และที่สำคัญที่สุด คือวิธีการแก้ไขเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการไหลของการจราจรในเว็บไซต์ของคุณ เราจะเริ่มด้วยการพูดคุยเกี่ยวกับความสามารถของ FlyRank ในการเพิ่มความสามารถในการใช้ข้อมูลของคุณ ทำให้แน่ใจว่าความพยายามในการวิเคราะห์ของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุด.
การจราจรที่ไม่ได้กำหนดใน Google Analytics คืออะไร?
การจราจรที่ไม่ได้กำหนดใน Google Analytics หมายถึงการเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่ได้จำแนกอยู่ภายใต้แหล่งที่มาหรือกลุ่มช่องทางใด ๆ การเยี่ยมชมเหล่านี้จะยังคงไม่ได้รับการจำแนกภายในรายงานการวิเคราะห์ ทำให้เป็นเรื่องท้าทายสำหรับนักการตลาดในการเชื่อมโยงเซสชันเหล่านี้กับแคมเปญหรือแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง.
การใช้งาน Google Analytics 4 (GA4) เรามักจะเห็นว่าการจราจรได้รับการจำแนกตามกลุ่มช่องทางมาตรฐาน เช่น การค้นหาที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย, การเข้าชมโดยตรง, การอ้างอิง, และโซเชียล อย่างไรก็ตาม เมื่อการเยี่ยมชมไม่ตรงกับกลุ่มเหล่านี้ เนื่องจากแหล่งหรือสื่อที่ไม่ระบุ มันจะตกอยู่ในกลุ่มการจราจรที่ไม่ได้กำหนด ความสับสนนี้สามารถเกิดจากหลายสาเหตุ ซึ่งมักจะทำให้ผู้ตลาดพลาดข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์.
สาเหตุของการจราจรที่ไม่ได้กำหนด
สาเหตุหลักของการจราจรที่ไม่ได้กำหนดสามารถแปรผันจากความผิดพลาดทางเทคนิคไปจนถึงการดูแลและการตั้งค่าไม่ถูกต้อง การเข้าใจสิ่งเหล่านี้เป็นขั้นตอนแรกในการตรวจสอบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น.
ข้อผิดพลาดในการติดแท็กด้วยมือ
การติดแท็กด้วยมักจะถูกมองข้ามว่าเป็นปัจจัยสำคัญในเรื่องการจราจรที่ไม่ได้กำหนด เครื่องมือ URL Builder ของ Google เป็นเครื่องมือมาตรฐานที่ใช้ในการติดแท็ก URL ด้วย UTM parameters (แหล่งที่มา, สื่อ, แคมเปญ) การใช้แท็กเหล่านี้อย่างไม่ถูกต้องหรือไม่สอดคล้องมาตรฐานอาจทำให้การจราจรถูกจัดประเภทเป็นไม่ได้กำหนด ลองนึกภาพการติดแท็กแคมเปญด้วย "utm_medium=mail" แทนที่จะเป็น "email" ที่ Google รับรู้ การจราจรจะไม่ถูกจำแนกอยู่ภายใต้กลุ่มที่คาดหวัง ส่งผลให้การจราจรที่ไม่ได้กำหนด.
ปัญหาการติดตามข้ามโดเมน
การนำทางระหว่างโดเมนหรือซับโดเมนต่าง ๆ อย่างราบรื่นโดยไม่สูญเสียความสมบูรณ์ของการติดตามเป็นสิ่งที่สำคัญ หากการติดตามข้ามโดเมนของคุณไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้อง Google Analytics อาจไม่สามารถระบุการเยี่ยมชมอย่างถูกต้อง ทำให้เซสชันถูกเปลี่ยนเป็นการจราจรที่ไม่ได้กำหนด.
การตั้งค่าแท็กเหตุการณ์ที่ไม่ถูกต้อง
การใช้ Google Tag Manager (GTM) สำหรับติดตามเหตุการณ์เป็นสิ่งที่พบได้ทั่วไป อย่างไรก็ตาม การตั้งค่าหรือการถ่ายภาพเหตุการณ์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง สิ่งสำคัญคือต้องทำให้แน่ใจว่าแท็กที่กระตุ้นเหตุการณ์ เช่น "pageview" หรือ "session_start" ได้รับการจัดเรียงอย่างถูกต้อง เข้ากันได้ดีกับเซสชันใน Google Analytics เพื่อให้ข้อมูลถูกรวบรวมอย่างถูกต้อง.
ผลกระทบของการจราจรที่ไม่ได้กำหนด
การไม่สามารถระบุแหล่งที่มาของการจราจรในเว็บไซต์ของคุณอย่างถูกต้องอาจขัดขวางการตัดสินใจทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ เมื่อไม่มีการเข้าใจที่ชัดเจนว่าผู้ใช้มาจากไหน นักการตลาดอาจทำการตัดสินใจที่ไม่ถูกต้อง โดยไม่แน่ใจว่าช่องทางใดบ้างที่เข้ามามีการจราจรรายละเอียดที่มีค่าและช่องทางใดบ้างที่ไม่ได้ให้ผลอย่างที่คาดหวัง.
หากมีการจราจรจำนวนมากของคุณยังคงเป็นการจราจรที่ไม่ได้กำหนด ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจะถูกสูญหาย คุณอาจลงทุนในช่องทางการตลาดที่ไม่ได้มีประสิทธิภาพเท่าที่ควรหรือพลาดโอกาสในการใช้ประโยชน์จากแคมเปญที่มีความสำเร็จ.
การป้องกันการจราจรที่ไม่ได้กำหนด
ทำให้โปรโตคอล UTM ของคุณเสมอภาค
การทำให้แน่ใจถึงความสม่ำเสมอและความถูกต้องของค่าพารามิเตอร์ UTM ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ตรวจสอบลิงก์แคมเปญของคุณอย่างสม่ำเสมอและแก้ไขข้อผิดพลาดใด ๆ ที่ไม่ปฏิบัติตามรูปแบบที่ Google รับรู้ ใช้ฐานข้อมูลหรือสเปรดชีตที่รวมศูนย์สำหรับการรักษาวิธีการติดแท็กที่สม่ำเสมอในทีมการตลาด.
การติดตามข้ามโดเมนและเหตุการณ์อย่างถูกต้อง
เมื่อมีการจัดการกับหลายโดเมน ให้ตรวจสอบว่า การติดตามข้ามโดเมนใน Google Analytics และ GTM ของคุณตั้งค่าอย่างถูกต้องหรือไม่ ให้แน่ใจว่าพารามิเตอร์ UTM แหล่งที่มาและสื่อดำเนินต่อไปตลอดเซสชันของผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการนำทางที่เกี่ยวข้องกับโดเมนต่าง ๆ.
ใช้กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของ FlyRank เพื่อสนับสนุนการติดตามการจราจรที่ถูกต้องและรักษาการดูแลที่บรรลุผลกระทบในแคมเปญหลายช่องทาง เทคนิคการทำงานร่วมกันของเราช่วยให้มองเห็นและมีส่วนร่วมได้ชัดเจนซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับการวิเคราะห์ของคุณ.
ใช้กลุ่มช่องทางที่กำหนดเองใน GA4
GA4 เสนอความยืดหยุ่นในการสร้างกลุ่มช่องทางที่กำหนดเองซึ่งสามารถจัดการค่าพารามิเตอร์ UTM ที่ไม่เป็นมาตรฐาน สิ่งนี้ช่วยให้การจำแนกแหล่งที่มาของการจราจรให้ดีขึ้นซึ่งจะยังคงไม่ได้กำหนด กลุ่มช่องทางที่กำหนดเองให้การดูที่ปรับให้เหมาะสม ช่วยให้นักการตลาดสามารถกำหนดแหล่งที่มาของการจราจรที่ควรเข้าถึงหมวดหมู่เฉพาะได้.
การจัดการและแก้ไขการจราจรที่ไม่ได้กำหนด
การจัดการกับการจราจรที่ไม่ได้กำหนดไม่ได้หมายถึงความตระหนัก มันเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาก่อนเกิดขึ้น นี่คือวิธีที่คุณสามารถจัดการกับการจราจรที่ไม่ได้กำหนดในรายงาน GA4 ของคุณ:
ตรวจสอบและปรับแต่งการตั้งค่าอัตลักษณ์การรายงาน
GA4 อนุญาตให้ผู้ใช้สามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าอัตลักษณ์การรายงานเพื่อเพิ่มความถูกต้องในการระบุช่องทางการจราจร โดยการสลับจากการรายงาน 'Blend' เป็น 'Device-Based' มักจะลดการเกิดการจราจรที่ไม่ได้กำหนด การใช้แนวทางที่อิงจากอุปกรณ์มีแนวคิดว่า การติดตามจะพึ่งพาตัวระบุอุปกรณ์ ซึ่งช่วยเพิ่มความสม่ำเสมอ.
ตรวจสอบการตั้งค่าด้วย Google Tag Manager
โดยใช้ GTM ให้ตรวจสอบและปรับปรุงลำดับชั้นและทริกเกอร์ของแท็กเพื่อให้แน่ใจว่าแท็กถูกเรียกใช้อย่างถูกต้อง ปรับทริกเกอร์และดำเนินการตรวจสอบที่อยู่ในข้อกำหนดการยินยอมเฉพาะ มั่นใจว่าไม่มีข้อมูลแท็กเหตุการณ์สูญหายหรือถูกเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง.
ลดผลกระทบโดยใช้การจำลองเหตุการณ์
FlyRank's AI-Powered Content Engine สามารถจำลองเซสชันของผู้ใช้และเติมข้อมูลที่ขาดหาย ทำให้ช่วยในการสร้างเซสชันที่ไม่ได้กำหนด ข้อมูลที่เพิ่มขึ้นนี้ช่วยในการเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างแม่นยำมากขึ้น ซึ่งส่งผลให้กลยุทธ์การตลาดและธุรกิจดีขึ้น.
บทสรุป
การจราจรที่ไม่ได้กำหนดใน Google Analytics ไม่ใช่แค่ข้อผิดพลาดในการติดตาม แต่สามารถทำให้ข้อมูลสำคัญที่จำเป็นต่อการตัดสินใจแบบใช้ข้อมูลทั้งหมดได้มันบดบัง โดยการเข้าใจว่าสิ่งใดทำให้เหล่านี้เป็นส่วนที่ไม่ได้กำหนดและการนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ระบุไว้ข้างต้นมาใช้ คุณจะสามารถกลับคืนความชัดเจนและความมั่นใจในข้อมูลการวิเคราะห์ของคุณอีกครั้ง.
FlyRank สามารถนำทางคุณด้วยบริการที่มุ่งเน้น SEO และกรณีศึกษาอันมีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมเพื่อเพิ่มความเข้าใจและการใช้การวิเคราะห์เว็บของคุณ ตรวจสอบการเป็นหุ้นส่วนที่ประสบความสำเร็จกับ HulkApps ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มการจราจร 10 เท่าด้วยการทบทวนกลยุทธ์การติดตามด้วยความแม่นยำที่ละเอียดมากขึ้น. อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำเร็จของ HulkApps.
เมื่อมีการนำกลยุทธ์เหล่านี้มาใช้ไปข้างหน้า พร้อมทั้งมั่นใจว่าข้อมูลเชิงลึกของข้อมูลการวิเคราะห์ของคุณจะครบถ้วนและสามารถดำเนินการได้ นี่คือการปลดล็อกศักยภาพของข้อมูลเชิงลึกการจราจรของเว็บไซต์ของคุณที่มีความลึกลับน้อยลงและความชำนาญมากขึ้น.
คำถามที่พบบ่อย
การจราจรที่ไม่ได้กำหนดใน Google Analytics คืออะไร?
การจราจรที่ไม่ได้กำหนดหมายถึงเซสชันที่ไม่สามารถจัดประเภทเข้าสู่กลุ่มช่องทางมาตรฐานใด ๆ ใน GA4 มันเกิดจากการไม่ปฏิบัติตามกฎการจัดกลุ่มช่องทางของ Google ซึ่งมักจะเกิดจากการตั้งค่า UTM ที่ไม่ถูกต้องหรือปัญหาการติดตาม.
การจราจรที่ไม่ได้กำหนดสามารถส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างไร?
การจราจรที่ไม่ได้กำหนดจะขัดขวางการแจ้งรายละเอียดที่แม่นยำ ส่งผลถึงความสามารถของคุณในการวัดและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ การตัดสินใจที่อิงจากข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์อาจนำไปสู่การจัดสรรทรัพยากรที่ไม่ถูกต้องหรือพลาดโอกาส.
จะมีมาตรการใดบ้างในการแก้ไขการจราจรที่ไม่ได้กำหนด?
แก้ไขความไม่ตรงกันในแท็ก UTM, นำการติดตามข้ามโดเมนที่ถูกต้องมาใช้, ปรับแต่งลำดับการเรียกใช้แท็ก, และพิจารณาการสร้างกลุ่มช่องทางที่กำหนดเองภายใน GA4 การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอของการตั้งค่าการวิเคราะห์สามารถช่วยบรรเทาปัญหานี้ได้.
ฉันสามารถทำให้การป้องกันการจราจรที่ไม่ได้กำหนดเป็นอัตโนมัติได้หรือไม่?
การใช้ FlyRank’s AI-Powered Content Engine และบริการการทำ Localization สามารถทำให้การปรับข้อมูลและการปรับให้เข้ากับตลาดที่หลากหลายเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการความถูกต้องของข้อมูล โดยลดโอกาสที่จะให้การจราจรที่ไม่ได้กำหนดมีผลกระทบต่อข้อมูลเชิงลึกของคุณ.
